葬儀サービスの取引実態に関する調査結果
「葬儀費用が高すぎる」「サービスの中身が不透明」「予想を遥かに超える請求書が送られてきた」「必要のないサービスまで受けさせられた」など、葬儀社に対する消費者の不満の声を受け、公正取引委員会は全国の葬祭業者に取引実態調査を行い、平成17年7月27日に結果を発表した。目的は、閉鎖的な業界の問題を指摘し「消費者の適切な葬儀社選択が確保されること」「事業者間の、サービス・価格競争が活発になる」ことなどを主な目的とし行われた。
 葬儀一式の考え方 |
 消費者の動向 |
 葬儀社の実態 |
 葬儀経験者の意識 |
 事前決定 |
 時間余裕 |
 差額の可能性 |
 契約交付 |
 カタログ |
 互助会 |
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